FAQ

Autentyczność i Stan Zegarków

Do I need to open an account in order to shop with you?

No, you don’t need to. You can make purchases and check out as a guest everytime.

However, by setting up an account with us, it will allow you to order without having to enter your details every time you shop with us. You can sign up right now, or you can first start shopping and create your account before you check out at the shopping cart page.

How to start an account?

Please click on “Login/Register” followed by ‘Create An Account’ and fill in your personal particulars.

How do I order?

Shop for the items you want and add it to your shopping cart. When you have finished, you can proceed to your shopping cart and check out. Check and ensure that all information is correct before confirming your purchases and payment.

Płatności i Ceny

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy tradycyjne przelewy bankowe, karty płatnicze i kredytowe (Visa, MasterCard, American Express) oraz system. W przypadku transakcji o wysokiej wartości rekomendujemy płatność przelewem bankowym.

Czy ceny podane na stronie zawierają podatek VAT?

Ceny wyświetlane w sklepie są cenami brutto. W zależności od pochodzenia i statusu zegarka (nowy vs. używany), sprzedaż odbywa się na podstawie pełnej faktury VAT 23% lub faktury VAT Marża.

Jak użyć kodu rabatowego?

Kod rabatowy można wpisać podczas składania zamówienia na stronie realizacji zakupu (Checkout) w polu „Kod kuponu”. Wartość zamówienia zostanie automatycznie przeliczona po zatwierdzeniu kodu.

Dostawa i Ubezpieczenie

W jaki sposób wysyłane są cenne zegarki?

Wszystkie zamówienia wysyłamy ubezpieczonymi przesyłkami kurierskimi (m.in. DHL Express, FedEx). Każda paczka jest w pełni ubezpieczona na 100% wartości zegarka aż do momentu jej odbioru.

Czy realizują Państwo wysyłki międzynarodowe?

Tak, wysyłamy zegarki na cały świat. W przypadku dostaw poza obszar Unii Europejskiej, kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualne lokalne opłaty celne i podatki importowe.

Czy przy odbiorze przesyłki wymagany jest podpis?

Tak. Ze względów bezpieczeństwa każda przesyłka wymaga osobistego pokwitowania odbioru przez osobę pełnoletnią. Nie wysyłamy paczek do paczkomatów ani na skrzynki pocztowe (P.O. Box).

Gwarancja i Zwroty

Jaką gwarancją objęte są zegarki?

W zależności od zegarka, posiada on ważną (pozostałą) międzynarodową gwarancję producenta lub gwarancję Time Trader (od 1 do 8 lat). Szczegółowe informacje o gwarancji znajdują się na karcie każdego produktu.

Jakie są zasady zwrotu zakupu?

Oferujemy 14-dniowe prawo do zwrotu towaru zakupionego online. Zegarek musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym (nienoszony, z kompletem folii ochronnych, metek, w oryginalnym pudełku i z pełną dokumentacją). Przesyłka zwrotna musi być w pełni ubezpieczona.

Wizyta w Salonie i Usługi Dodatkowe

Czy mogę obejrzeć lub odebrać zegarek osobiście?

Tak. Zapraszamy do naszego biura w Warszawie (ul. Grzybowska 80/82), gdzie można obejrzeć, przymierzyć lub odebrać zegarek osobiście. Spotkania odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu.

Jak działa usługa wymiany zegarków (Trade-in)?

Jeśli chcesz zostawić swój obecny zegarek w rozliczeniu przy zakupie нового, wypełnij formularz Trade-in na naszej stronie lub skontaktuj się z nami przez WhatsApp/e-mail, przesyłając zdjęcia i opis zegarka. Bezpłatną wycenę przedstawimy w ciągu 24 godzin.